Support
We read every message. Write to support@owlbrightstudio.com and tell us which game you play, your phone model and Android version. We usually reply within two working days.
Restore a Pro purchase
Open the game, go to Settings and tap Restore purchase. Make sure your phone is online and signed in to the same Google account you used to buy Pro. Pro is linked to that account, so it also works after reinstalling or on a new phone.
Refunds
Purchases are made through Google Play. You can request a refund on Google Play's refund page. If that does not work, write to support@owlbrightstudio.com with your order number (it starts with GPA.).
Ads
- Our games never show ads in the middle of a question or level, and none in your first rounds.
- If a video for a hint is not available, the game shows "No video right now". Try again a little later; it depends on ads available in your region.
- In the EEA, the UK and Switzerland you can change your ad consent under Settings > Ad privacy choices.
- Pro removes all ads.
Progress and devices
Your progress is saved on your phone. It is not synced between devices and is removed when you uninstall the game or clear its storage.
Spoken answers
Games that read answers aloud use your phone's own text-to-speech voice. If you hear nothing, install a voice for your language in Android settings (System > Languages > Text-to-speech output), or turn speech off in the game's settings.
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Found a wrong flag, name or capital? Tell us at support@owlbrightstudio.com and we will fix it in the next update.
Our games
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Hilfe
Schreib an support@owlbrightstudio.com und nenne Spiel, Handymodell und Android-Version. Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen.
Pro wiederherstellen
Öffne im Spiel die Einstellungen und tippe auf Kauf wiederherstellen. Das Handy muss online und mit dem Google-Konto angemeldet sein, mit dem du Pro gekauft hast.
Erstattung
Erstattungen beantragst du auf der Erstattungsseite von Google Play. Klappt das nicht, schreib uns mit deiner Bestellnummer (beginnt mit GPA.).
Werbung
Keine Werbung mitten in einer Frage oder einem Level und keine in den ersten Runden. Die Einwilligung änderst du unter Einstellungen > Datenschutzoptionen für Werbung. Pro entfernt alle Anzeigen.
Fortschritt
Der Fortschritt wird auf deinem Handy gespeichert, nicht zwischen Geräten synchronisiert und beim Deinstallieren gelöscht.